Редакция от 06.06.2026
1. О чём эта Политика?
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) Общества с ограниченной ответственностью «ПРОМПОСТАВКА» (ООО «ПРОМПОСТАВКА»), ИНН 7724376392, ОГРН 1167746737927, адрес: 115487, г. Москва, ул. Нагатинская, д. 16, стр. 9, этаж 1, пом. II, комн. 8 (далее — Мы или Оператор) определяет, как Мы обрабатываем и защищаем Ваши персональные данные.
1.2. Мы уважаем Вашу приватность и написали этот документ максимально просто, чтобы Вы понимали, что происходит с Вашими данными при использовании нашего сайта promventholod.ru (далее — Сайт).
1.3. Настоящая Политика применяется к отношениям, возникающим при использовании Вами (далее — Пользователь или Вы) нашего Сайта, включая все формы обратной связи и формы подачи заявок.
1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой, Вы можете обратиться к нам направив письмо по адресу: info@promventholod.ru.
2. Ключевые понятия
Чтобы нам было проще понимать друг друга, давайте договоримся о терминах:
Персональные данные (ПДн) — любая информация, которая относится к Вам прямо или косвенно (например, Ваши имя, телефон, e-mail, текст сообщения).
Обработка ПДн — любые действия с данными: сбор, запись, хранение, использование, передача и удаление.
Сайт — интернет-сайт promventholod.ru, включая все его страницы и формы.
Файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве, чтобы сайт узнавал Вас при повторном визите.
Согласие — Ваше добровольное, конкретное, информированное и осознанное разрешение на обработку Ваших ПДн (например, отметка «галочки» в форме).
3. Для чего и как мы обрабатываем данные
Мы разделили процессы обработки на понятные блоки, чтобы Вы точно знали, что происходит в каждом случае.
3.1. Обращения, заявки и заключение договора
Когда Вы оставляете обращение или заявку через любую форму на Сайте (форма «Хотите получить предложение», форма «Заявка на подбор градирни», форма «Заказать обратный звонок»), мы обрабатываем Ваши данные, чтобы связаться с Вами, ответить на обращение и подготовить предложение.
Если по итогам Вашей заявки мы заключаем договор (например, на поставку оборудования, выполнение работ или оказание услуг), те же данные используются для заключения и исполнения такого договора.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Цель обработки персональных данных | Рассмотрение и сопровождение обращений на сайте оператора, в том числе установление и поддержание связи по заявкам, предоставление запрашиваемой информации, подготовка и направление коммерческого предложения |
| Чьи данные (Субъект) | Посетитель Сайта |
| Что обрабатываем |
- Имя - Телефон - Название компании и контактное лицо (для заявки на подбор оборудования) - Тип оборудования (градирни) и параметры объекта - Текст обращения (сообщение) |
| Срок хранения | 3 года с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия / до достижения цели обработки. |
| Основание | - Согласие субъекта персональных данных (отметка «галочки» в форме); |
3.2. Cookie и веб-аналитика
Мы смотрим на обезличенную статистику, чтобы находить и исправлять ошибки и делать Сайт удобнее.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Цель обработки персональных данных | Использование сторонних сервисов аналитики для анализа поведения посетителей Сайта и улучшения работы Сайта оператора на основе этих данных |
| Чьи данные (Субъект) | Любой посетитель Сайта (в том числе незарегистрированный) |
| Что обрабатываем |
- IP-адрес и тип устройства - Данные из файлов Cookie - Поведение на Сайте (просмотренные страницы, клики, переходы) |
| Срок хранения | 1-2 года (в зависимости от типов файлов Cookie). |
| Основание | Согласие на обработку cookie в cookie-баннере. |
3.3. Информирование и рекламные сообщения
Если Вы дали на это согласие, мы можем направлять Вам информацию о нашей компании, товарах, услугах, новостях, акциях и специальных предложениях, а также рекламные материалы. Сообщения направляются по электронной почте, телефону, в SMS и мессенджерах. Это согласие добровольное и не влияет на обработку Ваших обращений.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Цель обработки персональных данных | Направление информационных и рекламных материалов о нашей компании, ее товарах, услугах, новостях, акциях и специальных предложениях |
| Чьи данные (Субъект) | Посетитель Сайта |
| Что обрабатываем |
- E-mail - Имя - Телефон (если Вы его указали) |
| Срок хранения | До отзыва согласия. Отписаться можно в любой момент — по ссылке в письме или сообщив нам. |
| Основание | Ваше согласие на получение информационных и рекламных сообщений. |
4. Трансграничная передача данных
Мы не осуществляем трансграничную передачу Ваших персональных данных (то есть передачу на территорию иностранных государств). Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Все серверы, используемые Оператором, находятся на территории Российской Федерации.
5. Кому мы передаём ваши данные
Мы передаём данные только тем партнёрам, без которых технически невозможно предоставить услугу. Мы сгруппировали их по категориям, чтобы Вы понимали, кто и за что отвечает:
| Категория партнёра | Кто это (название) | Зачем передаём данные |
|---|---|---|
| 1. Хостинг и хранение | «TIMEWEB» (АО «ТаймВэб», ИНН 7810353960), Россия | Здесь физически находятся защищённые серверы, на которых размещён Сайт и хранятся Ваши заявки. |
| 2. Аналитика | ООО «Яндекс» ООО «Колибри» |
Обезличенная статистика посещаемости, чтобы мы могли находить ошибки и улучшать Сайт. |
| 3. Рассылки | Сервисы для направления информационных и рекламных рассылок | Только e-mail. Используется для отправки писем, если Вы подписались на рассылку. |
Важно: со всеми партнёрами у нас заключены договоры (поручения на обработку), обязывающие их защищать Ваши данные так же надёжно, как это делаем мы.
6. Всё о Cookie-файлах
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на Вашем компьютере или мобильном устройстве, когда Вы его посещаете. Они помогают сайту запомнить Ваши действия и предпочтения.
Мы используем несколько типов cookie:
Технические (строго необходимые) — нужны для корректной работы самого сайта. Без них он не будет работать. Их нельзя отключить.
Аналитические — помогают собирать статистику о посещениях, чтобы анализировать популярность разделов и улучшать Сайт. Для этого мы используем Яндекс.Метрика и Callibri. Данные собираются в обезличенном виде.
Маркетинговые — используются, чтобы показывать Вам более релевантную рекламу на других сайтах. Мы можем использовать их в будущем.
6.1. Как управлять файлами cookie?
Вы можете в любой момент изменить настройки Вашего браузера, чтобы удалить или заблокировать файлы cookie. Инструкции для самых популярных браузеров:
- Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов.
- Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и Защита → Куки и данные сайтов.
- Microsoft Edge: Параметры → Конфиденциальность, поиск и службы → Файлы cookie и разрешения сайтов.
- Apple Safari: Настройки → Конфиденциальность → Блокировать все cookie.
Помните, что отключение технических cookie может затруднить или сделать невозможной работу с Сайтом.
7. Как долго мы храним данные
Мы храним Ваши данные ровно столько, сколько нужно для выполнения цели, для которой мы их собрали. Как только цель достигнута и законные сроки хранения истекли, мы безопасно удаляем Ваши данные или делаем их анонимными, чтобы их больше нельзя было связать с Вами.
8. Как мы защищаем ваши данные
Безопасность — наш приоритет. Мы принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Ваших данных от неправомерного доступа, изменения или уничтожения. В частности, мы:
- назначили ответственного за организацию обработки персональных данных;
- разработали и внедрили внутренние локальные акты по вопросам безопасности данных и знакомим с ними сотрудников, работающих с данными;
- ограничиваем и контролируем доступ к Вашим данным, предоставляя его только тем сотрудникам, которым он необходим для работы;
- применяем технические средства защиты, включая антивирусную защиту, межсетевые экраны и средства обнаружения вторжений;
- ведём учёт машинных носителей персональных данных, если они используются;
- обеспечиваем возможность восстановления данных, изменённых или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
- при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется нами с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
- регулярно проводим внутренний аудит и оценку рисков, чтобы убедиться, что меры защиты эффективны.
9. Ваши права — как управлять своими данными
У Вас есть полный контроль над Вашими данными. Вот что Вы можете сделать:
Получать информацию — Вы можете в любой момент запросить у нас информацию о том, какие Ваши данные мы обрабатываем и зачем.
Исправлять данные — если Вы заметили, что какие-то данные неточны, Вы можете попросить нас их исправить.
Отозвать согласие — если мы обрабатываем Ваши данные на основании согласия, Вы можете в любой момент его отозвать. После этого мы прекратим обработку и удалим данные.
Запросить удаление — Вы можете потребовать удалить Ваши данные, если для их обработки больше нет законных оснований.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на info@promventholod.ru. Мы ответим Вам в установленные законом сроки.
Важное дополнение: мы не принимаем юридически значимых решений в отношении Вас, основанных исключительно на автоматизированной обработке Ваших данных.
10. Наши принципы обработки персональных данных
Чтобы Вы были уверены в безопасности своих данных, вся наша работа строится на нескольких простых, но незыблемых принципах:
Законность и справедливость — мы обрабатываем Ваши данные только на законных основаниях и никогда — во вред Вам.
Конкретные цели — мы собираем данные только для тех целей, о которых честно рассказали в этой Политике, и не используем их для чего-то другого.
Ничего лишнего — мы собираем только тот объём данных, который действительно необходим, и не собираем данные «на всякий случай».
Точность — мы принимаем разумные меры для поддержания актуальности и точности Ваших данных.
Ограничение хранения — мы храним Ваши данные ровно столько, сколько нужно, а после — безопасно удаляем их.
Прозрачность — мы всегда готовы открыто рассказать Вам о том, как мы обрабатываем Ваши данные.
11. Что будет, если не предоставить данные
Для обработки Вашей заявки и предоставления Вам ответа нам необходимы определённые данные. Если Вы решите не предоставлять эту информацию, мы, к сожалению, не сможем обработать обращение и выполнить Ваш запрос.
Данные, которые мы запрашиваем на основании Вашего согласия (например, для рассылки), не являются обязательными. Вы всегда можете от них отказаться, и это никак не повлияет на обработку Вашего основного обращения.
12. Заключительные положения
Мы можем время от времени обновлять эту Политику, например, если изменятся законы или появятся новые функции на Сайте. Актуальная версия всегда будет доступна на нашем Сайте. Мы рекомендуем периодически заглядывать на эту страницу, чтобы быть в курсе.
